Maksu- ja palautuskäytäntö

Hyväksytyt valuutat

Hyväksymme maksut kunkin markkinan paikallisessa valuutassa, jossa AutoWin toimii. Tämä tarkoittaa, että kassalla näkemäsi hinta on alueesi valuutassa. Esimerkiksi:

• USD (Yhdysvallat, Kansainvälinen)
• EUR (Euroopan unionin maat)
• GBP (Yhdistynyt kuningaskunta)
• CAD (Kanada)
• AUD (Australia)
• BRL (Brasilia)
• CNY (Kiina)
• INR (Intia)
• JPY (Japani)
• PLN (Puola)
• SEK (Ruotsi)
• NOK (Norja)
• RON (Romania)
• SGD (Singapore)
• SAR (Saudi-Arabia)
• QAR (Qatar)
• TWD (Taiwan)
• MXN (Meksiko)
• Muut riippuen markkinastasi

Jos markkinasi ei ole lueteltu, veloitamme EUR:ssä tai muussa oletusvaluutassa.

Maksutavat

• Suuret luotto- ja pankkikortit: Visa, MasterCard, American Express
• Digitaaliset lompakot: Apple Pay, Google Pay
• Maksuportti: Kaikki kortti- ja lompakkomaksut käsitellään turvallisesti Stripein kautta.

Huom: Emme hyväksy ennakkomaksukortteja tai PayPalia tällä hetkellä.

Peruutusoikeutesi / Palautukset

• Sinulla on laillinen oikeus (soveltuvin osin) peruuttaa tilauksesi tai palauttaa vastaanottamasi tuotteet 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun olet saanut ne.
• Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteet ovat käyttämättömiä, samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Poikkeukset / Ei palautettavat tuotteet

Jotkut tuotteet ovat vapautettuja peruutuksesta tai palautuksesta:

• Räätälöidyt, henkilökohtaiset tai tilauksesta valmistetut tuotteet (esim. mittatilausautomatot tai tuotteet, joissa on logoja tai ainutlaatuisia spesifikaatioita).
• Häviävät tuotteet, intiimit tai hygieniset tuotteet, vaaralliset aineet tai syttyvät nesteet/kaasut.
• Ladattavat tai digitaaliset tuotteet.

• Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen ja tarkastaneet sen, lähetämme sinulle sähköpostia vahvistaaksemme, onko palautuksesi hyväksytty vai hylätty.
• Jos hyväksytään, käsittelemme palautuksen alkuperäisen maksutavan kautta. Palautuksen näkyminen tililläsi voi kestää useita arkipäiviä pankista/kortin myöntäjästä riippuen.
• Jos palautusta ei hyväksytä (tuotteen vahingoittumisen, alkuperäisen pakkauksen puuttumisen jne. vuoksi), voimme tarjota osittaisen palautuksen tai ei palautusta lainkaan, riippuen kunnosta.

• Jos saat viallisena tai vaurioituneena tuotteen, vaihdamme sen samaan tuotteeseen (olettaen, että varastoa on saatavilla).
• Vaihdon aloittamiseksi ota meihin yhteyttä osoitteessa support@autowin.com liittäen valokuvia tai tietoja viasta.
• Viallisten/vaurioituneiden tuotteiden palautuskustannukset katamme me.

Jos et ole vielä saanut hyvitystä:

1. Tarkista pankki-/korttitilisi uudelleen (joskus tapahtuu viivästyksiä).
2. Ota yhteyttä kortin myöntäjään tai pankkiin - he saattavat tarvita lisäaikaa käsittelyyn.
3. Jos asia ei vieläkään ratkea, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@autowin.com tilausnumerosi ja palautuksen todisteen kanssa.

Vain täysihintaiset tuotteet ovat oikeutettuja palautuksiin. Alennusmyynnissä, loppuunmyynnissä tai erityisillä alennuksilla ostetut tuotteet ovat ei palautettavia.

Kaikki mittatilaus- tai henkilökohtaiset tilaukset ovat lopullisia eivätkä niitä voida palauttaa tai peruuttaa, kun ne ovat menneet tuotantoon, sillä ne valmistetaan spesifikaatioidesi mukaan.

Palauttaaksesi tuotteen, lähetä se osoitteeseen, joka näkyy alla olevassa yhteystietosivussa.

• Olet vastuussa palautuskustannuksista, ellei tuote ole viallinen tai vaurioitunut.
• Palautuskustannukset ovat ei palautettavia (ellei meillä ole syytä).

• Tavoitteenamme on lähettää kaikki tilaukset 1-2 työpäivän kuluessa maksun vahvistamisesta.
• Toimitusajat riippuvat kohteesta ja valitusta toimitustavasta.

Nämä ehdot eivät rajoita laillisia kuluttajaoikeuksiasi voimassa olevien lakien mukaan maassasi. Jos lait vaativat suotuisampia ehtoja kuin yllä, nämä lait ovat etusijalla.