Betalings- & Refusionspolitik

Accepterede Valutaer

Vi accepterer betalinger i den lokale valuta for hvert marked, hvor AutoWin opererer. Det betyder, at prisen du ser ved kassen vil være i din regionale valuta. For eksempel:

• USD (USA, International)
• EUR (EU-lande)
• GBP (Storbritannien)
• CAD (Canada)
• AUD (Australien)
• BRL (Brasilien)
• CNY (Kina)
• INR (Indien)
• JPY (Japan)
• PLN (Polen)
• SEK (Sverige)
• NOK (Norge)
• RON (Rumænien)
• SGD (Singapore)
• SAR (Saudi-Arabien)
• QAR (Qatar)
• TWD (Taiwan)
• MXN (Mexico)
• Andre afhængigt af dit marked

Hvis dit marked ikke er opført, vil vi opkræve i EUR eller en anden standardvaluta.

Betalingsmetoder

• Store kredit- og betalingskort: Visa, MasterCard, American Express
• Digitale tegnebøger: Apple Pay, Google Pay
• Betalingsgateway: Alle kort- og tegnebogbetalinger behandles sikkert via Stripe.

Bemærk: Vi accepterer ikke forudbetalte kort eller PayPal på nuværende tidspunkt.

Din Ret til Annullering / Returnering

• Du har den lovlige ret (hvor det er relevant) til at annullere din ordre eller returnere de modtagne produkter inden for 14 kalenderdage fra den dato, du modtager dem.
• For at være berettiget til en returnering skal varerne være ubrugte, i samme stand som modtaget, og i deres originale emballage.

Undtagelser / Ikke-returnerbare Varer

Nogle varer er undtaget fra annullering eller returnering:

• Specialfremstillede, personlige eller skræddersyede produkter (f.eks. skræddersyede bilmåtter eller varer med logoer eller unikke specifikationer).
• Letfordærvelige varer, intime eller sanitære genstande, farlige materialer eller brændbare væsker/gasser.
• Downloadbare eller digitale varer.

• Når vi modtager den returnerede vare og inspicerer den, sender vi dig en e-mail for at bekræfte, om din refundering er godkendt eller afvist.
• Hvis godkendt, behandler vi refunderingen ved hjælp af din oprindelige betalingsmetode. Det kan tage flere arbejdsdage, før refunderingen vises på din konto, afhængigt af bank/kortudsteder.
• Hvis returneringen ikke godkendes (på grund af varens skade, manglende original emballage osv.), kan vi tilbyde delvis refundering eller ingen refundering, afhængigt af tilstanden.

• Hvis du modtager et produkt, der er defekt eller beskadiget, vil vi erstatte det med den samme vare (forudsat at der er lager tilgængeligt).
• For at starte en ombytning, kontakt os på support@autowin.com med fotos eller detaljer om fejlen.
• Returfragtomkostninger for defekte/beskadigede varer vil blive dækket af os.

Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion:

1. Tjek din bank-/kortkonto igen (nogle gange opstår der forsinkelser i behandlingen).
2. Kontakt din kortudsteder eller bank - de kan have brug for ekstra tid til at behandle det.
3. Hvis det stadig ikke er løst, kontakt os på info@autowin.com med dit ordrenummer og bevis for returneringen.

Kun varer til fuld pris er berettiget til refusion. Varer købt på udsalg, i oprydning eller med særlige rabatter er ikke-refunderbare.

Enhver specialbestilling eller personlig ordre er endelig salg og kan ikke returneres eller annulleres, når den er gået i produktion, da disse er lavet efter dine specifikationer.

For at returnere en vare, send den til den adresse, der er angivet i kontaktsektionen nedenfor.

• Du er ansvarlig for omkostningerne ved returfragt, medmindre varen er defekt eller beskadiget.
• Omkostninger til returfragt er ikke-refunderbare (medmindre vi har ansvaret).

• Vi sigter efter at sende alle ordrer inden for 1-2 arbejdsdage efter betalingsgodkendelse.
• Leveringstider afhænger af destination og valgt forsendelsesmetode.

Disse vilkår er uden at det påvirker dine lovbestemte forbrugerrettigheder i henhold til gældende love i dit land. Hvor love kræver mere gunstige vilkår end dem ovenfor, har disse love forrang.