Conditions d'utilisation

APERÇU 

Ce site est géré par AutoWin.EU. Tout au long du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à LTD AutoWin.EU. Plus d'informations sur nous sont disponibles dans la section « À propos de nous ». Nos coordonnées sont disponibles dans la section « Contactez-nous ».

Ces Termes et Conditions, ainsi que les documents mentionnés dans ces termes, visent à fournir des informations sur nous et à définir les termes et conditions de vente pour les particuliers achetant des produits et services via notre boutique en ligne à https://www.autowin.com.

Nous sommes une entreprise dûment enregistrée et opérant selon les lois de la République de Lituanie, avec le numéro d'enregistrement de l'entreprise 303001587 et notre numéro de TVA est LT100007537816.

Veuillez lire attentivement ces Termes et Conditions avant d'accéder ou d'utiliser notre site web. En accédant ou en utilisant une partie du site, vous acceptez d'être lié par ces Termes et Conditions. Avant de passer toute commande de produits ou services via la boutique en ligne, veuillez lire attentivement ces termes pour vous assurer de les comprendre. Veuillez noter qu'avant de finaliser une commande, vous devez accepter ces Termes et Conditions ainsi que la Politique de Confidentialité ; le non-respect de cela empêchera la finalisation de la commande et l'achat du produit ou service.

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Termes et Conditions à tout moment sur cette page. La dernière mise à jour de ces Termes et Conditions a eu lieu le 29 août 2024.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services.

SECTION 1 - TERMES DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Termes et Conditions, vous confirmez que vous êtes soit majeur légal dans votre pays, soit que vous êtes un adulte légal et que vous nous avez donné la permission de permettre à vos dépendants mineurs d'utiliser ce site. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser nos produits pour des activités illégales ou non autorisées, et vous ne devez enfreindre aucune loi lors de l'utilisation de nos services (y compris les lois sur le droit d'auteur). Vous ne devez pas envoyer de logiciels nuisibles, comme des virus ou du code destructeur. Si vous enfreignez l'un de ces Termes et Conditions, nous mettrons immédiatement fin à votre accès à nos services.

SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous engageons à faire des efforts pour créer des conditions pour que vous puissiez utiliser correctement les services fournis par la boutique en ligne ; respecter votre vie privée et traiter les données personnelles uniquement conformément à la procédure établie par les actes juridiques, respecter toutes les exigences assumées dans ces Termes et Conditions.

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces Termes et Conditions.

SECTION 3 - EXACTITUDE, COMPLETITUDE ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les changements sur notre site.

SECTION 4 - MODIFICATIONS DES SERVICES ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent changer sans préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou de cesser les services (ou toute partie ou contenu de ceux-ci) sans préavis à tout moment. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou cessation des services.

SECTION 5 - PRODUITS ET SERVICES

Les produits sont définis comme les articles vendus sur notre site web (par exemple, des coques de téléphone, des sacs à dos) et les articles fabriqués selon des Commandes Personnalisées. Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via notre site web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont soumis à retour ou échange uniquement conformément à notre politique de Retour décrite ci-dessous.

Commandes Personnalisées

Veuillez noter que toutes les commandes personnalisées passées sont finales et ne peuvent pas être retournées. Étant donné que ces commandes de produits personnalisés sont fabriquées individuellement selon vos spécifications, nous ne pouvons pas accepter de retours ou d'échanges pour ces articles. Cela inclut les tapis de voiture personnalisés, les tapis, les décorations murales et d'autres produits pertinents avec des designs spécifiques que nous avons produits selon vos instructions et designs, visualisations.

Utilisation de logos, visuels, œuvres, designs dans les Commandes Personnalisées

Bien que nous permettions aux utilisateurs de choisir et de télécharger leurs designs de produits souhaités, notre rôle se limite à la production du produit selon la commande spécifique. Nous ne participons pas à la création, modification ou approbation de tout design fourni par l'utilisateur et ne sommes pas responsables des violations de propriété intellectuelle liées à de tels designs. Si vous demandez d'incorporer un logo, un visuel, des marques ou un design spécifique dans votre commande personnalisée, vous reconnaissez et acceptez que vous êtes seul responsable de l'utilisation de tels logos, marques, designs et de tout autre travail qui peut être soumis à la protection des droits d'auteur. Cela inclut tout litige légal, réclamations ou responsabilités qui peuvent résulter des violations des droits de propriété intellectuelle de tiers. En passant une commande qui inclut un logo, un visuel, une œuvre, un design, vous confirmez que vous avez l'autorisation ou la permission nécessaire pour utiliser ceux-ci. AutoWin.EU n'assumera aucune responsabilité pour les violations des droits de propriété intellectuelle (droits d'auteur, designs, marques, etc.) ou les litiges légaux découlant de l'utilisation de tels logos, visuels, œuvres, designs sur des tapis de voiture sur mesure, tapis, décorations murales et autres produits pertinents. Nous nous réservons le droit de demander une compensation pour tout dommage encouru en raison de vos actions illégales qui violent les droits de propriété intellectuelle de tiers. Cela inclut tous les coûts, frais et dommages associés à toute réclamation pour violation.

Disponibilité des Produits

Si un produit est listé sur le site web, il est supposé être disponible. Dans le cas où un produit devient indisponible après qu'une commande a été passée, nous vous en informerons et vous proposerons des alternatives ou des remboursements si nécessaire.

Quantités de Commande

Des quantités minimales et maximales de commande peuvent s'appliquer à certains produits. Veuillez vérifier les détails du produit pour des limitations spécifiques.

Offres Spéciales

De temps en temps, nous pouvons proposer des promotions spéciales. Ces offres sont soumises à disponibilité et peuvent changer sans préavis.

Nous avons fait tout notre possible pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent dans la boutique. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de votre moniteur d'ordinateur de toute couleur sera précis. De plus, les images des produits présentées sur la boutique en ligne peuvent inclure des accessoires ou composants supplémentaires qui ne sont pas inclus dans la vente des produits. Un produit est considéré comme correspondant à l'offre s'il correspond à l'échantillon, au modèle et/ou à la description fournie dans la boutique en ligne.

Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou de prix de produits sont susceptibles de changer à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de cesser tout produit à tout moment.

 

Politique de Retour : Vous avez le droit d'annuler le contrat et de retourner les produits reçus (collectés) dans les 14 jours suivant la date à laquelle le produit vous a été livré.

Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (sauf pour les coûts supplémentaires résultant si vous avez choisi un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nous), dans les 14 jours suivant le jour où nous recevons les biens retournés ou à partir du jour où vous fournissez une preuve que vous avez retourné les biens, selon la première éventualité.

Vous êtes responsable des coûts de retour du produit vers nous.

Ce droit d'annulation et de retour ne s'applique pas aux biens produits selon vos commandes personnalisées qui sont fabriqués selon vos instructions spécifiques. C'est-à-dire, des biens qui ne sont pas pré-produits sont fabriqués en fonction du choix ou des spécifications personnelles du consommateur, peu importe si la production des biens a commencé ou non, ou pour des biens qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

 

SECTION 6 - EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez avec nous. Dans le cas où nous apportons une modification ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, distributeurs ou détaillants.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail et les numéros de carte de crédit et dates d'expiration, afin que nous puissions compléter vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Les prix des produits sur le site web sont finaux, couvrant toutes les taxes pertinentes, y compris toute Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) au taux applicable.

Les prix des produits n'incluent pas les coûts de préparation de commande, de livraison et d'expédition des produits. Le montant des frais de livraison indiqué sur la boutique en ligne peut changer. Le montant des frais de livraison indiqué au moment de la commande s'applique à la commande soumise.

SECTION 7 - QUALITÉ DES PRODUITS

Nous garantissons la qualité des produits (garantie de qualité légale). Nous fournissons une période de garantie spécifique pour différents types de produits, avec la durée exacte et d'autres conditions spécifiées dans les documents fournis avec les produits. Les obligations de garantie du fabricant ne s'appliquent que si les produits sont utilisés dans des conditions d'exploitation appropriées. Avant d'utiliser les produits, vous devez lire attentivement les instructions d'utilisation, si disponibles.

Les défauts des produits seront rectifiés, et les produits défectueux seront échangés ou retournés conformément aux procédures établies dans ces Termes et Conditions et en conformité avec les lois applicables. Si vous souhaitez soumettre une réclamation concernant des produits défectueux ou incomplets, vous pouvez le faire par e-mail. Lorsque vous soumettez une réclamation, vous devez fournir la facture (ou son numéro) pour l'achat des produits, ou un autre document confirmant l'achat chez nous (par exemple, un relevé bancaire pour les paiements par carte) et inclure les informations suivantes :

a) Numéro de commande des produits;

b) Description du défaut, du dysfonctionnement ou de la pièce manquante;

c) Toute preuve supplémentaire, telle qu'une photo des produits, une photo de la zone défectueuse, une photo de l'emballage, etc.

Lorsque vous soumettez une réclamation, vous devez indiquer votre résolution préférée :

a) Nous rectifierons les défauts des produits gratuitement dans un délai raisonnable si les défauts peuvent être rectifiés;

b) Remplacement des produits par un produit similaire de qualité acceptable;

c) Une réduction correspondante du prix d'achat si les produits ne peuvent pas être réparés ou remplacés, ou si cela entraînerait des coûts disproportionnés pour nous, en tenant compte de toutes les circonstances, y compris la valeur des produits s'ils étaient sans défaut, et l'importance des défauts;

d) Remboursement du prix d'achat si les produits ne peuvent pas être réparés ou remplacés, ou si cela entraînerait des coûts disproportionnés pour nous, en tenant compte de toutes les circonstances, y compris la valeur des produits s'ils étaient sans défaut, et l'importance des défauts.

Après avoir examiné votre réclamation, vous recevrez une réponse concernant la décision prise et les actions envisagées dans les 14 (quatorze) jours suivant la date de réception de votre demande.

SECTION 8 - LIENS TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre site web peuvent inclure des matériaux de tiers. Les liens vers des tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude et nous ne garantissons pas et n'aurons aucune responsabilité ou obligation pour tout matériel ou site web de tiers, ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables de tout dommage ou préjudice lié à l'achat ou à l'utilisation de biens, services, ressources, contenus, ou toute autre transaction effectuée en rapport avec des sites web de tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers et assurez-vous de les comprendre avant de vous engager dans toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées au tiers.

SECTION 9 - RETOURS D'UTILISATEURS

Nous vous encourageons vivement à partager vos expériences authentiques avec nos produits et services. Vos retours honnêtes sont inestimables pour nous aider à améliorer et à mieux vous servir. Nous collectons des retours authentiques soumis directement à nous, et nous pouvons également utiliser des avis laissés sur des plateformes tierces de confiance, telles que Trustpilot.

Nous publions des retours sélectionnés et, pour plus de clarté, nous pouvons raccourcir votre avis, mais nous ne corrigerons que les erreurs grammaticales ou de ponctuation évidentes sans changer le sens ou le ton original de votre retour. Vous pouvez trouver plus d'avis sur nous sur Trustpilot : https://www.trustpilot.com/review/autowin.com.

SECTION 10 - DONNÉES PERSONNELLES

Votre soumission de données personnelles via la boutique est régie par notre Politique de Confidentialité. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

SECTION 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut occasionnellement y avoir des informations sur notre site ou dans le service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les délais de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler des commandes si des informations sur notre site Web ou sur tout site Web connexe sont inexactes à tout moment sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande).

Nous n'avons aucune obligation de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations sur le site Web ou sur tout site Web connexe, y compris, sans limitation, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou de rafraîchissement spécifiée appliquée sur le site Web ou sur tout site Web connexe ne doit être interprétée comme indiquant que toutes les informations sur le site Web ou sur tout site Web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

SECTION 12 - UTILISATIONS INTERDITES

En plus d'autres interdictions énoncées dans les Termes et Conditions, vous êtes interdit d'utiliser le site Web ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter d'autres à effectuer ou participer à des actes illégaux ; (c) pour violer des réglementations, règles, lois ou ordonnances internationales, fédérales, provinciales ou étatiques ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (e) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'ethnicité, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou d'un handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou peut être utilisé de quelque manière que ce soit pour affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du site Web ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) pour spammer, hameçonner, pharmaceutique, prétexte, araignée, ramper ou gratter ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du site Web ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du site Web ou de tout site Web connexe pour violation de l'une des utilisations interdites.

SECTION 13 - AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons, ne représentons ni ne garantissons que votre utilisation de notre site Web sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur.
Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus de l'utilisation du service seront précis ou fiables.
Vous acceptez qu'à tout moment, nous puissions retirer le site Web pour des périodes indéfinies ou annuler le service à tout moment, sans préavis.
Vous acceptez expressément que votre utilisation de, ou votre incapacité à utiliser, le site Web est à votre seul risque. Le service et tous les produits et services qui vous sont fournis via le site Web sont (sauf indication contraire de notre part) fournis 'tels quels' et 'selon disponibilité' pour votre utilisation, sans aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon.
En aucun cas, LTD AutoWin.EU, nos directeurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne seront responsables de tout dommage, perte, réclamation, ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, les bénéfices perdus, les revenus perdus, les économies perdues, la perte de données, les coûts de remplacement, ou tout dommage similaire, que ce soit sur la base d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de l'un des services ou de tout produit obtenu par l'utilisation du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit encouru à la suite de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement mis à disposition via le service, même si averti de leur possibilité. Parce que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour des dommages consécutifs ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

SECTION 14 - INDEMNISATION

Dans le cas où nous violons les dispositions de ces Termes et Conditions, nous sommes responsables de tout dommage ou perte subis par vous, qui découle comme conséquence prévisible de notre violation de ces Termes et Conditions. Le dommage ou la perte est considéré comme prévisible s'il s'agit d'une conséquence évidente de notre violation.

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager AutoWin.EU et notre société mère, nos filiales, affiliés, partenaires, dirigeants, directeurs, agents, entrepreneurs, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés de toute réclamation ou demande, y compris les frais d'avocat raisonnables, formulée par un tiers en raison de ou découlant de votre violation de ces Termes et Conditions ou des documents qu'ils incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

SECTION 15 - DIVISIBILITÉ

Dans le cas où une disposition de ces Termes et Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme séparée de ces Termes et Conditions, cette détermination ne doit pas affecter la validité et l'applicabilité de toute autre disposition restante.

SECTION 16 - RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties encourues avant la date de résiliation survivront à la résiliation de cet accord à toutes fins.
Ces Termes et Conditions sont effectifs sauf et jusqu'à ce qu'ils soient résiliés par vous ou nous. Vous pouvez résilier ces Termes et Conditions à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.
Si à notre seule appréciation vous ne respectez pas, ou si nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté, un terme ou une disposition de ces Termes et Conditions, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation ; et/ou nous pouvons vous refuser l'accès à nos services (ou à toute partie de ceux-ci).

SECTION 17 - INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition de ces Termes et Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces Termes et Conditions et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou concernant les services constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du site Web, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les versions antérieures des Termes et Conditions).
Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Termes et Conditions ne sera pas interprétée contre la partie rédactrice.

SECTION 18 - LOI APPLICABLE

Ces Termes et Conditions et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services seront régis par et interprétés conformément aux lois du pays où LTD AutoWin.EU est enregistré (la République de Lituanie).

SECTION 19 - MODIFICATIONS DES TERMES DE SERVICE

Vous pouvez consulter la version la plus actuelle des Termes et Conditions à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Termes et Conditions en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement notre site Web pour des changements. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web ou à nos services suite à la publication de modifications de ces Termes et Conditions constitue une acceptation de ces modifications.

SECTION 20 - INFORMATIONS DE CONTACT

Les questions concernant les Termes et Conditions doivent nous être envoyées à info@autowin.com.